Informations légales

NEMEOS Immobilier est le nom commercial choisi pour exercer la transaction immobilière.

NEMEOS IMMOBILIER accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir de ce site internet, soient conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont NEMEOS IMMOBILIER utilise et protège les informations et données personnelles que vous nous transmettez, et s'applique dès lors que vous avez recours à nos produits et nos services.

Confidentialité des données

1 - Données personnelles

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires dans le cadre de notre activité, pour vous proposer des services et des produits personnalisés et de qualité. Selon les besoins de service, nous pouvons collecter :

• informations de contact et d'identification (nom, prénom, lieu et date de naissance, adresse, email(s), téléphone(s)…) ;
• informations d'authentification lors de l'utilisation de nos services en ligne (espaces client, navigation…) : adresse IP, logs, support utilisé… ;
• informations relatives aux recherches et besoins ;
• informations bancaires relatives aux clients en gestion, syndic et avis d'échéances pour les locataires ;
• informations relatives aux biens et actifs immobiliers ;
• données relatives à des habitudes et préférences, notamment statistiques, sur l'utilisation de nos services.

Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou obtenues indirectement auprès de partenaires, fournisseurs et clients (notamment pour des prospects ou garants).

2 - Utilisation et finalité

Les données personnelles sont principalement utilisées pour : fournir les informations ou services demandés ; exécuter un contrat conclu dans le cadre d'un mandat ; personnaliser votre expérience et nos contenus ; améliorer nos services digitaux, le service client et notre prise en charge ; vous contacter à propos d'évènements, nouveautés et services relatifs à nos métiers. Le recueil de vos données poursuit l'intérêt légitime de NEMEOS IMMOBILIER d'assurer la meilleure qualité de service possible.

3 - Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour les durées nécessaires au respect des dispositions légales et à la finalité de la collecte. Pour les clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 10 ans après sa fin. Pour les prospects : jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact.

4 - Droits d'accès

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de retrait du consentement (art. 13-2c), de limitation (art. 18), d'opposition (art. 21) et de portabilité (art. 20), ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous, accompagné de la copie d'un titre d'identité valide, à : SARL FAMIN IMMOBILIER GLOBAL, Cidex 420 bis, 60 Ch. du Trastour, 06330 Roquefort-les-Pins. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. En savoir plus : cnil.fr/comprendre-vos-droits. Réclamation possible auprès de la CNIL.

5 - Protection des données

NEMEOS IMMOBILIER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (protection des locaux, authentification sécurisée, historique des connexions). Seuls les employés et services qui en ont besoin accèdent aux informations personnelles.

6 - Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, hormis aux tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter le site et nos services (sous accord de confidentialité), et, dans des cas précis : entités du groupe, prestataires et sous-traitants, mandataires/courtiers (avec votre consentement), partenaires commerciaux (multidiffusion d'annonces), autorités compétentes, professions réglementées (avocats, notaires).

7 - Transfert hors Espace économique européen

NEMEOS IMMOBILIER peut recourir à des prestataires habilités situés hors de l'Union européenne, après s'être assuré de la mise en œuvre de garanties adéquates et du respect de conditions strictes de confidentialité, d'usage et de protection des données.

8 - Cookies

Lors de votre première connexion, un bandeau vous avertit que des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers « cookies ». Un cookie est un fichier de taille limitée envoyé par le serveur au navigateur.

• Certains cookies internes sont nécessaires au bon fonctionnement du site ; vous pouvez les refuser via votre navigateur, au prix d'une expérience dégradée.
• Des cookies de mesure d'audience adaptent le site aux demandes des utilisateurs (nombre de visites, pages vues, fréquence de retour).
• Certaines fonctionnalités s'appuient sur des services tiers (Google Maps, vidéos YouTube, Facebook…) qui déposent des cookies - uniquement avec votre accord.

9 - Se désabonner

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations relatives à vos demandes et des nouvelles occasionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail.

L'ensemble de nos actions suit le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

10 - Médiateur de la consommation

Pour toute information concernant la médiation : anm-conso.com.